下記の手順に従って、商品受け取り後７日以内」に弊社までご連絡ください。交換・返品いたします。
ただし次の場合は、交換・返品はできません。
- クリーナーや改質剤などの消耗品やアクセサリーなどで一度ご使用になられた商品。
- オーダー品、特注品、受注生産品、特殊サイズ品、セット商品の一部商品、限定特価品、その他お買い上げ時に交換や返品をお断りしている商品。
- 当社が商品の内容や品質に問題がないと判断する商品。
- 名入れをした商品。
- お客様の所で、キズまたは汚損が生じた商品。
- 特別の事情がなく、ご連絡後速やかに商品が弊社に届かなかった場合。
- お客様の一方的な都合による場合。
商品の交換について お買い上げ頂きました商品に下記のような問題などがある場合は、当社送料負担にて責任を持って 速やかに同一商品、もしくは同等品と交換させていただきます。
- ご注文の商品と違っていた場合
- 不良品（破損・汚損など）の場合
- 数量が不足していた場合
お客様のご都合による交換はできません。
商品の返品について
お買い上げ頂きました商品に下記のような問題があり「商品交換」ができない場合には、当社返送料・返金手数料負担にて責任を持って速やかに商品代金をお返しいたします。
- ご注文の商品と違っていた場合
- 不良品（破損・汚損など）の場合
- 数量が不足していた場合
お客様のご都合による返品はできません。
ご返品の際、納品書・領収書も一緒にご送付お願いいたします。(納品書・領収書を紛失された場合は、返品できません）
やむを得ぬ事情によりお客様都合の返品をご希望の場合で、当社が返品を認めた商品につきましては、返金の際下記料金を差し引いた金額のみ返金となります。
- 商品の送料
- 代引き手数料
- 代金返金時の手数料
お客様のご都合による返品は検品料、メンテナンス料をご負担して頂く場合があります。